LỢI ÍCH CỦA ZALO OA ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP

LỢI ÍCH CỦA ZALO OA ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?

Lợi ích của Zalo OA là gì? Tại sao OA Zalo lại được nhiều doanh nghiệp quan tâm như vậy? Đây là những câu hỏi mà người dùng băn khoăn trong thời gian gần đây về Zalo OA. Trong bài viết dưới đây, TLT sẽ giải đáp cho bạn những thắc mắc này, hãy cùng tham khảo nhé!

Zalo OA là gì?

Zalo OA (Zalo Official Account) là một tính năng của ứng dụng Zalo, cung cấp cho tổ chức/doanh nghiệp khả năng tương tác và kết nối với người dùng cao hơn trên nền tảng Zalo.

Zalo OA cho phép các doanh nghiệp tạo ra một trang cá nhân hoặc doanh nghiệp trên Zalo, nơi họ có thể chia sẻ thông tin, tin tức, sản phẩm, dịch vụ, đăng bài viết và tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các công cụ như: chat, gửi tin nhắn, quảng cáo và các tính năng khác. Điều này giúp các doanh nghiệp xây dựng và quản lý một mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, tăng cường tương tác và tiếp cận đến một lượng lớn người dùng trên nền tảng Zalo.

Lợi ích của Zalo OA là gì?

Khi sử dụng Zalo OA, người dùng sẽ nhận được nhiều lợi ích to lớn cụ thể như:

• Tiếp cận đến lượng người dùng lớn:  Sử dụng Zalo OA giúp doanh nghiệp tiếp cận đến hàng triệu người dùng tại Việt Nam. Điều này tạo cơ hội cho bạn dễ dàng gắn kết với khách hàng tiềm năng của mình.
• Tương tác và hỗ trợ khách hàng: Zalo OA cung cấp các công cụ tương tác như chat trực tiếp, gửi tin nhắn, tổ chức cuộc trò chuyện nhóm, giúp doanh nghiệp tương tác và hỗ trợ khách hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo lòng tin và sự gắn kết với doanh nghiệp.
• Quảng cáo và tiếp thị hiệu quả: Zalo OA cung cấp các công cụ quảng cáo và tiếp thị như quảng cáo banner, hình ảnh, quảng cáo tin nhắn, quảng cáo tương tác, giúp doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả và tăng khả năng tiếp thị sản phẩm và dịch vụ.
• Phân tích và đo lường: Zalo OA cung cấp các công cụ phân tích và đo lường hiệu quả hoạt động, cho phép doanh nghiệp theo dõi, đánh giá và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị trên Zalo kịp thời và nhanh chóng. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, hiệu quả chiến dịch và đưa ra quyết định thông minh về tiếp thị.
• Xây dựng thương hiệu và tạo lòng tin nơi khách hàng: Zalo OA cho phép doanh nghiệp tạo ra một trang cá nhân hoặc doanh nghiệp chuyên nghiệp trên Zalo, giúp xây dựng thương hiệu và tạo lòng tin với khách hàng. Các nội dung chia sẻ, thông tin sản phẩm, dịch vụ và phản hồi nhanh chóng giúp tăng cường uy tín và định vị thương hiệu của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.

Những tính năng ưu việt của Zalo OA là gì?

Với những lợi ích của Zalo OA được trình bày ở trên thì OA có những tính năng ưu việt nào? 

• Tạo trang cá nhân/doanh nghiệp chuyên nghiệp: Zalo OA cho phép doanh nghiệp tạo ra một trang cá nhân/doanh nghiệp trên Zalo với hình ảnh và thông tin đầy đủ để tạo sự chuyên nghiệp và tin cậy đối với khách hàng. Đặc biệt, khi bạn đăng ký Zalo OA cho doanh nghiệp, OA của bạn sẽ có tick vàng. Và đây chính là yếu tố giúp bạn xác thực tài khoản chính chủ của mình. 
• Nhắn tin trực tiếp với khách hàng hoặc tổ chức cuộc trò chuyện nhóm: Zalo OA cung cấp tính năng chat trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp tương tác nhanh chóng và tiện lợi hơn. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể tổ chức một cuộc trò chuyện nhóm với nhiều người dùng cùng một lúc để cùng nhau truyền đạt thông tin hoặc tạo sự tham gia cufnng với khách hàng.
• Quảng cáo và tiếp thị: Zalo OA cho phép doanh nghiệp sử dụng các công cụ quảng cáo như quảng cáo hình ảnh, banner, quảng cáo tin nhắn, quảng cáo tương tác để tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu của mình một cách nhanh chóng, hiệu quả. Từ đó tăng khả năng tiếp thị và tương tác với khách hàng.
• Phân tích và đo lường hiệu quả: Doanh nghiệp có thể theo dõi số lượng người tiếp cận, lượt tương tác và phản hồi từ khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra được đánh giá và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị trên Zalo một cách hiệu quả. 
• Tích hợp các dịch vụ khác: Zalo OA có khả năng tích hợp với các dịch vụ khác như thanh toán trực tuyến, đặt hàng online hay đặt lịch hẹn,...Điều này giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa tiềm năng của Zalo để tiết kiệm chi phí và mang lại trải nghiệm toàn diện cho khách hàng.

Như vậy, trên đây chúng tôi vừa chia sẻ đến bạn những lợi ích của Zalo OA là gì? Với những lợi ích tuyệt vời ở trên có thể thấy đây chính là một công cụ tiềm năng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không thể bỏ qua. Nếu bạn đang muốn sở hữu cho mình một tài khoản OA nhanh chóng, liên hệ ngay TLT để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời nhé!