Bitrix24 là gì | Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khách hàng hiệu quả

bitrix24

     Khi doanh nghiệp phát triển đến mức đủ lớn thì việc quản lý theo thói quen sẽ bộc lộ nhiều bất cập. Lúc này, nhu cầu chuẩn hóa các quy trình quản lý trở nên cần thiết và quan trọng.

 

     Vì thế, sự ra đời của các phần mềm quản lý doanh nghiệp, quản lý khách hàng chính là giải pháp hữu hiệu cho vấn đề này. Trong đó, Bitrix24 trở thành ứng viên sáng giá được nhiều công ty ưa chuộng.

 

     Chia sẻ sau của TLT Vietnam sẽ giúp bạn biết Bitrix24 là gì cùng vai trò của nó đối với hoạt động doanh nghiệp.

 

 

Bitrix24 là gì?

---

     Bitrix24 là công nghệ quản lý cao cấp do Tổng Công ty Bitrix (trụ sở chính đặt tại Nga) phát triển dựa trên nền tảng Bitrix sitemanager. Đây là nền tảng công nghệ lâu đời với hơn 20 năm.

 

     Vì thế, Bitrix24 đã thừa hưởng trọn vẹn những tính năng nổi bật như công nghệ hiện đại, độ bảo mật cao, có tính ổn định, không giới hạn khả năng chịu tải cùng sự phát triển tính năng.

 

     Nhà cung cấp dịch vụ sử dụng ngôn ngữ PHP để viết nên Bitrix24. Do đó, chúng dễ dàng triển khai được trên những nền tảng máy chủ thông dụng, điển hình như Apache, IIS, Eserv và sử dụng kết hợp với hệ thống quản trị dữ liệu MSSQL, Oracel hay MySQL.

 

     Đồng thời, người dùng còn có thể tùy ý điều chỉnh, cải tiến nhằm phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp, cũng như chiến lược phát triển trong tương lai.

 

Cấu hình tối thiểu để có thể cài đặt phần mềm Bitrix24 trên máy chủ gồm:

 

+ Apache web-server version 2.2.
+ PHP tối thiểu phiên bản 5.3.
+ Tối thiểu MySQL phiên bản 5.0 hoặc Oracle 10g hay MSSQL 2000 trở lên.

 

     Hiện nay, số lượng doanh nghiệp sử dụng Bitrix24 cực kỳ ấn tượng với trên 1 triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới. Riêng tại Việt Nam, con số đã vượt trên 3000 doanh nghiệp và có xu hướng tăng nhanh trong thời gian tới, khi cả nước đang hướng tới ngành công nghiệp 4.0.

 

 

     Tại thị trường Đông Âu và Nga, Bitrix24 chiếm 60% thị phần. Các số liệu thống kê này như một minh chứng cho thấy, người dùng đánh giá cao về chất lượng cũng như hiệu quả mà nó mang lại trong hệ thống quản lý nội bộ.

 

     Có thể nói, Bitrix24 đã chứng minh đây là một hệ thống quản lý nội bộ tốt, mang lại hiệu quả và được thế giới đón nhận.

 

Một số tính năng phổ biến của Bitrix24

---

1. Mạng xã hội nội bộ

 

     Bitrix24 là một mạng xã hội nội bộ hoạt động như mạng xã hội Facebook. Ngồi một chỗ bạn vẫn có thể cập nhật tin tức, gửi email cho khách hàng, gửi thông báo đến tất cả nhân viên trên một công cụ duy nhất.

 

     Chức năng này giúp giải quyết các vấn đề cơ bản về giao tiếp trong công ty một cách hiệu quả.

 

     Bên cạnh đó, Bitrix24 tích hợp các công cụ quản lý công việc, chia sẻ tài liệu, và theo dõi thời gian làm việc vào một kênh duy nhất mang đến hiệu quả giao tiếp tối đa.

 

     Ngoài việc sử dụng Bitrix24 trong văn phòng, bạn còn có thể truy cập bất cứ nơi đâu bạn muốn nhờ các ứng dụng miễn phí cho thiết bị di động.

 

2. Dòng thời gian

 

     Dòng thời gian là một giao diện thống nhất cho phép người dùng có khả năng tương tác, dùng để cập nhật các tin tức trong nội bộ doanh nghiệp. Trên dòng thời gian hiển thị tất cả các thông tin đang diễn ra của một tổ chức.

 

     Mỗi thành viên đều có thể biết được hoạt động đang diễn ra và tham gia vào các cuộc thảo luận. Quan trọng hơn, dòng hoạt động còn có thể được cá nhân hóa nên các thành viên có thể chọn loại tin tức nào họ muốn theo dõi.

 

     Dòng thời gian của Bitrix24 cung cấp cho người dùng những thông tin cập nhật mới nhất, cho phép thiết lập nhận và gửi thông báo trên phạm vi toàn công ty. Bạn có thể sắp xếp các sự kiện, xử lý tệp đính kèm, nhận phản hồi ngay lâp tức từ đồng nghiệp ngay trên giao diện này.

 

3. Nút “Like” Bitrix24 là gì?

 

     Ngoài việc có thể cá nhân hóa, dòng thời gian cũng có tính tương tác. Bitrix24 cho phép thích, bình luận ngay trên giao diện chính, có thể xem nhiệm vụ và ảnh trực tiếp mà không cần chuyển sang trang khác.

 

     Việc thích một nội dung thể hiện sự quan tâm về chủ đề đó và việc này cũng ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm. Ví dụ như những nội dung được yêu thích sẽ được hiển thị ưu tiên trong những kết quả tìm kiếm. Vì thế, những nội dung hữu ích và phổ biến sẽ được tìm thấy dễ dàng.

 

4. Trò chuyện

 

     Trò chuyện là cách trao đổi thông tin dễ dàng khi làm việc nhóm trên một nhiệm vụ hoặc một tài liệu. Trong cuộc trò chuyện, bạn cũng có thể đính kèm những tập tin hoặc hình ảnh.

 

     Bạn có thể bắt đầu những cuộc trò chuyện riêng tư với một hoặc một số đồng nghiệp và mời thêm người tham gia bất cứ lúc nào. Những tin nhắn riêng tư sẽ được gửi thông qua cửa sổ nhắn tin trực tiếp và bảo mật tuyệt đối.

 

5. Vinh danh, khen thưởng

 

     Vinh danh là một chức năng tuyệt vời để tạo động lực, chúng sử dụng để thể hiện sự khen thưởng của bạn đối với đồng nghiệp. Người giám sát hoặc giám đốc có thể “trao huy hiệu” cho một nhân viên trước toàn công ty, trong tập thể hoặc có thể chỉ là cá nhân.

 

     Hệ thống vinh danh này hiển thị trên dòng thời gian và trong thông tin cá nhân của người dùng.

 

 

6. Thông báo

 

     Để không bỏ lỡ những thông báo quan trọng, để chắc chắn rằng tất cả mọi người có thể nhìn thấy thông báo, hãy nhấp chuột vào ô soạn thảo và chọn chức năng thông báo để mở tính năng này trên dòng hoạt động.

 

     Những thông báo đều được hiển thị trong một ô màu vàng nhạt bên trên góc phải của trang chủ. Thông báo sẽ được hiển thị cho đến khi người dùng đánh dấu là đã đọc.

 

7. Bộ sưu tập ảnh

 

     Bộ sưu tập ảnh cho phép người dùng kiểm soát hoàn toàn những album ảnh. Công ty, tập thể và cá nhân đều có thể có rất nhiều tập ảnh. Bạn có thể xem và tải ảnh với số lượng lớn rất dễ dàng, ngoài ra còn có thể “like” và để lại bình luận ngay trong từng ảnh.

 

     Bộ sưu tập ảnh được kết hợp chặt chẽ với dòng thời gian để người nhận có thể thuận tiện hơn trong việc xem, bình luận các ảnh đính kèm.

 

8. Quản lý quy trình làm việc

 

     Hiện tại, Bitrix24 cung cấp miễn phí các quy trình gồm: “Yêu cầu nghỉ phép”, “Công tác”, “Báo cáo chi phí”, “Yêu cầu mua hàng”, “Yêu cầu chung”.

 

     Nhờ đó, bất cứ lúc nào nhân viên của bạn cần xin phép nghỉ, nộp phí, yêu cầu hỗ trợ kĩ thuật hoặc yêu cầu mua một vật dụng; họ đều có thể thực hiện ngay trên dòng thời gian.

 

     Tất cả các thông tin cập nhật về quy trình này cũng sẽ được thông báo trên dòng thời gian của từng người để họ tiện theo dõi.

 

9. Tương tác qua email Bitrix24 là gì?

 

     Là một mạng xã hội, Bitrix24 giúp bạn có thể tạo email và thêm người nhận vào bài viết. Để gửi chủ đề mới qua email, bạn chỉ cần đặt người nhận là danh sách email cần gửi.

 

     Dù bạn chọn công cụ tương tác nào (nội bộ, ngoại vi hay qua email) mọi thứ cũng đều được lập chỉ mục và lưu trữ trong tài khoản Bitrix24 của bạn.

 

10. Đồng bộ với các mạng xã hội phổ biến khác

 

     Sau khi kết nối tài khoản Bitrix24 cùng tài khoản mạng xã hội, bạn có thể ủy quyền cho Bitrix24 sử dụng các tài khoản đó. Sử dụng hashtag #b24 để đăng một bài Tweets vào dòng hoạt động trên mạng nội bộ của bạn, và cập nhật thông tin, số lượng nhiệm vụ hoàn thành lên Facebook hoặc Twitter.

 

Ưu điểm của phần mềm Bitrix24

---

     Bitrix24 cung cấp nhiều công cụ hữu ích và hiện đại giúp quản lý công việc chuyên nghiệp và năng suất hơn. Doanh nghiệp hay đội nhóm của bạn có thể sử dụng bitrix24 vào quản lý công việc nhóm như nào? Mời bạn theo dõi các ưu điểm sau:

 

1. Giao tiếp nhóm tuyệt vời

 

     Bitrix24 giúp các thành viên tương tác với nhau được nhanh chóng và dễ dàng, bạn có thể liên tưởng tới mạng xã hội facebook thu nhỏ trong hệ thống bitrix, ai cũng có thể đăng nội dung để tương tác với nhau.

 

2. Lập kế hoạch công việc và dự án hoàn hảo

 

     Cho dù là dự án lớn hay nhỏ, bitrix24 đều có thể tùy biến và áp dụng để lên kế hoạch công việc dễ dàng. Giúp những thành viên trong nhóm theo dõi tiến độ công việc tốt hơn, cấp quyền quản lí giữa những thành viên đảm bảo các bộ phận có thể làm việc độc lập tốt.

 

 

3. Chat nhóm và gọi điện Video trực tiếp Bitrix24

 

     Đây là một tính năng rất thú vị trong bitrix24 giúp thành viên trong nhóm có thể giao tiếp với nhau dễ dàng và hiệu ủa tương tác cao hơn. Mọi người có thể trao đổi trực tiếp công việc, có thể tham gia thảo luận hoặc hội thảo giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất công việc.

 

4. Quản lý chia sẻ tài liệu nhóm tốt hơn

 

     Hệ thống quản lý tài liệu của bitrix24 được bảo mật tốt và an toàn khi chia sẻ, những thành viên trong nhóm còn có thể xem tải về hoặc chỉnh sửa trực tiếp trong tài liệu, giúp tương tác công việc được nhanh chóng hơn

 

5. Đồng bộ với Bitrix24 Drive

 

     Một điều rất thú vị nữa là bitrix24 cho phép bạn chia sẻ tập tin hoặc tài liệu dễ dàng với đồng nghiệp, khả năng đồng bộ với drive giúp bạn có thể truy cập vào tại bất kì nơi đâu với bất kì thiết bị nào.

 

     Còn nhiều ưu điểm khác nữa, khi bạn biết toàn bộ sức mạnh của bitrix24 là gì, chắc chắn việc quản lý nhóm và quản lý công việc sẽ hiệu quả và vô cùng năng suất.

 

✪ HIỆU QUẢ LAN TỎA NIỀM TIN ✪

 

CÔNG TY TNHH TM & DV CÔNG NGHỆ TLT 

Địa chỉ: Phòng 603, Tòa nhà GT, số 403 Nguyễn Thái Bình, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM

Email: tlt@tltvietnam.vn

SĐT: 0283.811.9797

Website: http://tltvietnam.vn/ 

 

Các tìm kiếm liên quan đến bitrix24

 

Download Bitrix24

Bitrix 24h

Help bitrix24

Bitrix24 miễn phí

Bitrix24 app

CRM Bitrix24

Bitrix24 free

 

Nội Dung Liên Quan

 

Cập nhật các thông tin mới nhất để tối ưu webiste của bạn

Kho giao diện website đẹp mắt tại TLT Vietnam

Tìm hiểu các quy trình chuẩn giúp tối ưu trang website của bạn

Dịch vụ quản trị website chuyên nghiệp trọn gói

Phần mềm SEO có thực sự mang lại hiệu quả?