E-commerce là gì và lợi ích khi sử dụng chúng để bán hàng

Những yếu tố quan trọng để kinh doanh qua kênh E-commerce là gì ?

E-commerce là gì

Thương mại điện tử (E-commerce) đang là ngành có tốc độ phát triển cực thịnh trong vài năm trở lại đây tại thị trường Việt Nam. Nhiều thương hiệu đang cạnh tranh nhau khốc liệt để chiếm thị phần tại “miếng bánh ngon” này. Trong đó các kênh Digital Marketing đang là hướng mũi nhọn để các thương hiệu tấn công đến khách hàng. Vậy E-commerce là gì và các kênh đó là công cụ đắc lực giúp các thương hiệu chạm được đến mục đích cuối cùng đó chính là “lợi nhuận”. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết nhé.

Vậy E-commerce là gì ?

1. Định nghĩa về E-commerce

E-commerce (thương mại điện tử) là khái niệm dùng để chỉ các hoạt động kinh doanh, mua bán các loại hình sản phẩm / dịch vụ diễn ra trên Internet, đặc biệt là thông qua các website. Các hoạt động thương mại điện tử có thể diễn ra giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp hoặc giữa doanh nghiệp và khách hàng. Thương mại điện tử thông thường được xem ở các khía cạnh của kinh doanh điện tử (e-business). Nó cũng bao gồm việc trao đổi dữ liệu tạo điều kiện thuận lợi cho các nguồn tài chính và các khía cạnh thanh toán của việc giao dịch kinh doanh.

Một số nghĩa khác của E-commerce:

- E-tailing Electronic Retailing – bán lẻ điện tử) hoặc “cửa hàng ảo” trên trang web với các danh mục trực tuyến, đôi khi được gom thành các “trung tâm mua sắm ảo”.

- Việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân thông qua các địa chỉ liên lạc web

- Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), trao đổi dữ liệu giữa Doanh nghiệp với Doanh nghiệp

- Email, fax và cách sử dụng chúng như là phương tiện cho việc tiếp cận và thiếp lập mối quan hệ với khách hàng (ví dụ như bản tin – newsletters)

- Việc mua và bán giữa Doanh nghiệp với Doanh nghiệp

- Bảo mật các giao dịch kinh doanh

E-commerce là gì

2. Ưu điểm của E-commerce là gì ?

Kể từ khi thương mại điện tử phát triển đã làm cho các sản phẩm, dịch vụ dễ dàng được khám phá, mua bán dễ dàng hơn thông qua các nhà bán lẻ và thị trường trực tuyến.

- Thị trường toàn cầu

Một cửa hàng thực tế sẽ luôn bị giới hạn bởi một khu vực địa lý mà nó có thể phục vụ. Một cửa hàng trực tuyến, hoặc bất kỳ loại hình kinh doanh thương mại điện tử nào khác sẽ giải quyết vấn đề đó. Tiếp cận thị trường toàn cầu mà không mất thêm chi phí thực sự là một trong những lợi thế lớn nhất của thương mại điện tử.

- Tính khả dụng

Một lợi ích lớn nữa của thương mại điện tử là việc điều hành một doanh nghiệp trực tuyến thực sự rất đơn giản, nó luôn mở cửa 24/24. Đối với một thương gia, đó là một sự gia tăng đáng kể để họ có thêm cơ hội bán hàng; Với một khách hàng, đó là một lựa chọn thuận tiện và có sẵn ngay lập tức. Không bị giới hạn bởi giờ làm việc, thời gian ngày /đêm các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể phục vụ khách hàng 24/7/365.

- Tiết kiệm ngân sách

Các doanh nghiệp thương mại điện tử được hưởng lợi từ chi phí hoạt động thấp hơn rất nhiều so với các hình thức kinh doanh thương mại truyền thống. Vì không cần phải thuê nhân viên bán hàng hoặc duy trì tiền cửa hàng thực tế. Khi người bán có thể tiết kiệm chi phí hoạt động, họ có thể cung cấp nhiều hơn các chương trình ưu đãi và giảm giá tốt hơn cho khách hàng của họ. Điều này rất thuyết phục đúng không?

- Quản lý hàng tồn kho

Các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể tự động hóa quản lý khoảng không quảng cáo của họ bằng cách sử dụng các công cụ điện tử để đẩy nhanh quá trình đặt hàng, giao hàng và thanh toán. Nó tiết kiệm hàng tỷ chi phí hoạt động và hàng tồn kho.

- Tiếp thị được nhắm mục tiêu chính xác nhất

Với quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng phong phú và cơ hội theo dõi thói quen mua hàng của khách hàng cũng như xu hướng ngành mới nổi. Các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể nhanh chóng xác định và chuyển hướng chiến lược tiếp thị mặt hàng, sản phẩm và dịch vụ của họ sao cho phù hợp với trải nghiệm người dùng.

Yếu tố tạo nên E-commerce là gì và lợi ích mà chúng mang lại

1. Hai yếu tố chính cơ bản của E-commerce

Nằm lòng khái niệm “E-commerce là gì“, bây giờ chúng ta cùng tập trung tìm hiểu về các yếu tố chính cơ bản của E-commerce trong thị thường hiện nay nhé.

- Khảo hàng trực tuyến (Online shopping)

+ Bao gồm toàn bộ các thông tin cần thiết về sản phẩm hoặc dịch vụ người bán cung cấp cho khách hàng thông qua Internet bằng trình duyệt web, mang lại giải pháp mua hàng hợp lý. Khái niệm này cũng có thể bao hàm các hành động xem xét sản phẩm & mua hàng ở khách hàng.

+ Các cửa hàng trực tuyến thường cho phép người mua sắm sử dụng các tính năng “tìm kiếm” để tìm các mẫu, nhãn hiệu hoặc mặt hàng cụ thể, giúp cho quá trình khảo hàng diễn ra nhanh chóng hơn.

- Mua hàng trực tuyến (Online purchase)

+ Là hệ thống tập hợp các nền tảng công nghệ giúp cho hoạt động trao đổi dữ liệu, mua bán giao dịch trên Internet diễn ra được suôn sẻ hơn. Người tiêu dùng có thể tìm thấy một sản phẩm họ quan tâm bằng cách truy cập trực tiếp vào trang web của nhà bán lẻ, hoặc tìm kiếm giữa các nhà cung cấp thay thế bằng công cụ tìm kiếm mua sắm, kết quả cho ra sẽ hiển thị cùng một sản phẩm và giá cả trên tất cả các nền tảng khác nhau. Kể từ năm 2020, khách hàng có thể mua sắm trực tuyến bằng nhiều loại máy tính và thiết bị khác nhau, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thông minh và loa thông minh.

+ Khách hàng mua sắm online phải có quyền truy cập Internet và phương thức thanh toán hợp lệ để hoàn tất giao dịch, chẳng hạn như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc dịch vụ như PayPal. Đối với các sản phẩm vật lý (ví dụ: sách bìa mềm hoặc quần áo), sản phẩm sẽ được giao cho khách hàng qua đơn vị vận chuyển; đối với các sản phẩm kỹ thuật số, chẳng hạn như các file âm thanh kỹ thuật số của các bài hát hoặc phần mềm, trình quản lý điện tử thường gửi tệp cho khách hàng qua Internet. Các tập đoàn bán lẻ trực tuyến lớn nhất trên thế giới có thể kể đến như là Alibaba, Amazon.com và eBay.

E-commerce là gì

2. Lợi ích của E-commerce mang lại

Sự phát triển bùng nổ của E-commerce trong nhiều năm gần đây là minh chứng rõ ràng nhất cho những lợi ích khổng lồ mà xu hướng này đem lại. Vậy theo bạn lợi ích của E-commerce là gì?

Kinh doanh thương mại điện tử chưa bao giờ trở nên dễ dàng đến thế với sự trợ giúp đắc lực từ Internet, ngay cả những người dùng không có hiểu biết nhiều về công nghệ cũng có thể tự lập một shop online và kinh doanh. Và đây là những lý do chính khiến E-commerce trở thành “miếng bánh ngon” mà nhiều doanh nghiệp thèm khát và đổ rất nhiều tiền vào đầu tư.

- Loại bỏ những vấn đề về thời gian và chi phí đi lại

Bạn sẽ không còn phải mất quá nhiều thời gian để di chuyển đến một cửa hàng để mua sản phẩm ưa thích. Các cửa hàng cũng không còn phải lo nghĩ quá nhiều về vấn đề khoảng cách, hay việc phải mở thêm nhiều cơ sở ở các địa điểm khác nhau để đến gần hơn với khách hàng nữa. Thương mại điện tử giúp cho việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn chỉ với vài cú click chuột.

- Khắc phục hạn chế về mặt địa lý

Trước đây, nếu bạn chỉ có một cửa hàng vật lý, thì bạn sẽ bị giới hạn phục vụ chỉ trong một khu vực địa lý nhất định. Với một trang web thương mại điện tử, cả thế giới là sân chơi của bạn. Chỉ cần một chiếc laptop có kết nối Internet, bạn có thể điều hành doanh nghiệp của mình ở bất cứ đâu. Ngoài ra, với sự ra đời của thương mại điện tử trên thiết bị di động, mọi giới hạn về địa lý còn lại đã bị xóa tan hết.

E-commerce là gì

- Mở cửa 24/7

Thời gian mở cửa hàng bây giờ sẽ không còn là 8 tiếng, 10 tiếng hay 12 tiếng một ngày nữa, nó sẽ là 24 giờ/7 ngày quanh năm. Các trang web thương mại điện tử mở cửa toàn thời gian và điều đó, theo các chuyên gia, sẽ giúp làm tăng số lượng đơn hàng nhận được, mà đối với các khách hàng, điều đó càng thuận tiện hơn, giúp cho việc mua sắm hàng hóa trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

- Tiết kiệm chi phí hoạt động

Rõ ràng, với sự trợ giúp tích cực và hiệu quả từ Internet, việc kinh doanh thương mại điện tử tốn chi phí thấp hơn nhiều so với kinh doanh truyền thống. Bạn không phải trả tiền thuê địa điểm, chi phí nhân sự cũng ít hơn, từ đó dẫn đến việc giảm bớt các chi phí vận hành không cần thiết. Tất nhiên trong trường hợp này, các doanh nghiệp thương mại điện tử sẽ dễ có sự cạnh tranh về giá đồng thời gia tăng thị phần một cách đáng kể.

- Quản lý hàng tồn kho tự động

Kinh doanh thương mại điện tử giúp cho việc quản lý hàng tồn kho trở nên dễ dàng hơn với các công cụ tự động hóa. Điều này cũng giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm được rất chi phí vận hành và tồn kho.

» HIỆU QUẢ LAN TỎA NIỀM TIN «

CÔNG TY TNHH TM & DV CÔNG NGHỆ TLT

Địa Chỉ: Phòng 603, Tòa nhà GT, 403 Nguyễn Thái Bình, Phường 12, Q. Tân Bình, Tp. HCM

Điện Thoại: 0283.811.9797

Email: tlt@tltvietnam.vn

Website: https://tltvietnam.vn/

Các tìm kiếm liên quan đến E-commerce là gì

Cross-Border E-commerce là gì

What is e commerce

e-commerce wiki

e-commerce ở việt nam

E-business

E-commerce Agribank

Thương mại điện tử tiếng Anh là gì

Friction-free commerce là gì

Nội dung liên quan:

Một Số Giao Diện Thiết Kế Web Ấn Tượng Dành Cho Nhiều Ngành Nghề

Các Quy Trình Chăm Sóc Và Quản Trị Website Tại TLT Vietnam

Các Kiến Thức Chung Về Mảng Marketing Online

Hướng Dẫn Và Tư Vấn Marketing Online Miễn Phí

Sitemap là gì và một website cần tạo bao nhiêu Sitemap?